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面议 | 泰州-兴化 |无经验经验 |大专学历
2018-08-12 更新被浏览:
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职位发布者
中科
1886****716 显示号码 (联系时请说明是在泰州就业人才网上看到的)
江苏省兴化市牌楼中路上元街区5号楼3楼 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

1、负责平台店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉商家店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行;
2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度;
3、负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训;
4、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5、负责售前、售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标;
6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调。
1、专科及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验优先,有一定的客户服务知识和能力优先 。
计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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公司简介
中国蟹库网由兴化市供销合作总社发起投资,"中国民营500强"福中集团控股的全球最大的互联网水产品电子商务平台。中国蟹库网荣获“2015年市场建设创新工作先进单位”、“2015年兴化市科技创新创业大赛企业组优秀奖”、“2015年江苏省服务业重点项目”、“中国合作社研究院大数据库观察点”等荣誉。

中国蟹库网于2014年7月,在兴化市人民政府正式举办上线仪式,开创了以B2B模式为主的全国性大闸蟹、小龙虾、特种水产品等产业交易平台的先河。平台以小龙虾、大闸蟹交易为核心,通过优化升级,传统线下交易,整合产业链,让产业链参与者全部在平台上进行交易,旨在打造一个良性循环的互联网水产产业生态圈。

截止2015年12月底,中国蟹库网实行零费用入驻,已入驻商户2000家,行业采购商10000家,成立安丰国蟹交易专区、永丰大闸蟹交易专区、南京高淳螃蟹交易专区、南京沪江商贸城专区、北京新发地专区以及省外交易专区等专栏,业务范围覆盖全国各地,北至辽宁盘锦、南至广东深圳,日浏览量100多万人次,2015年实现交易额2.8亿元。

中国蟹库网秉承“和谐社会,从荷蟹做起”的企业宗旨,坚信“品牌源于创新,口碑源自专业”的经营理念,致力打造全球最大的互联网水产品交易平台,让生产者更加幸福,让消费者更加放心,让社会更加美好。
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