(一) 岗位职责
1、业务
(1)接收客户询价,按客户要求咨询财务或总经理进行报价。
(2)及时主动的与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(3)按照客户要求提供样品,并留样备查。
(4)提供产品的售后服务,接收客户意见或建议,反馈给相关部门处理。
2、生产跟单
(1)接收客户订单,确认交货期、产品品质特殊要求等。全面准备并了解订单资料,如生产工艺、最终确认样、辅料样卡、包装要求等,对指示不明确的事项应与客户及生产部联系,以便及时确认。
(2)排单给生产部门,要求按单交货。跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通。
(3)及时与物流对接,按客户要求完成发货工作。
(4)及时完善的更新客户订单资料。
(二)职位要求
1、遇事灵活变通,处理问题有条有理,接人待物有礼有节,善于沟通,有责任心;
2、有一定的文字功底,能熟练操作各种办公软件;
3、吃苦耐劳,有良好的团队精神,能承受一定的工作压力。
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