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电商/售后客服/主管/组长(异地招聘)

¥4000-6000 | 泰州-泰州市区 |1-3年经验 |大专学历
环境好 年终奖 双休 五险一金
2018-01-14 更新被浏览:
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职位发布者
谢小姐
180*****423 显示号码 (联系时请说明是在泰州上看到的)
上海虹口区东长治路701号A幢2F高区
职位描述
3周以内到岗 |年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人 |2018年07月20日结束招聘
普通话

岗位职责:

1、对每周咨询量及咨询时段进行分析,作出人员增减提升计划;

2、制定员工绩效考核方案,制定员工档案,每月排名末端淘汰;

3、制定和完善培训、质检、报表等工作体系,不断提升员工服务技能及服务质量;

4、对现有的工作流程进行梳理,不断改进和完善;

5、一周数据回顾、管理经验交流、质检培训总结、下周工作重点;

6、与其他部门的接口工作,制定工作需求提醒、监控部门完成。

任职要求:

1、大专及以上学历,男女不限;

2、熟练运用办公软件,熟悉excel报表;

3、有电商客服经验,一年及以上团队管理经验,具有售后客服管理经验优先;

4、较强的责任心、执行力和独立解决问题的能力,富有工作热情和团队意识。


本岗位 办公地点为:

江苏省泰州市海陵区凤凰西路98号软件园2号楼



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特别申明:

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公司简介




公司成立于2010年,是行业内领先的电子商务运营商,员工180-200人,年销售额3亿人民币,包含电商运营、经销、线下销售、IT平台开发等多种经营业务。

       公司为一流品牌提供全网运营方案,整合包括天猫、京东、唯品会、1号店、亚马逊、各大银行、航空公司、保险公司在内的多种平台资源,提供从平台资源开发、开店、运营、设计、客服到仓储、IT的全流程运营执行,是膳魔师、乐柏美、EVISU、BURANDO_ENO、HARDY HARDY、JEEP、SUMMERINFANT、BORNFREE、DISNEY、CONTIGO、PIRELLI、VARTA、GODIVA等40多个知名品牌的战略合作伙伴。





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