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客服主管

6000-8000元
泰州-兴化 |3-5年经验 |大专学历
2020-05-07 更新被浏览:
已下架
何女士
最近在线时间:2024-03-20 10:03
11份简历投递
100%平均回复率
419天平均回复时长
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:不限婚况

岗位职责:

1.根据公司计划节点和管理需求,在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下,参与编制年度、季度、月度客服工作计划;

2.负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作;

3.负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施;

4.负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作;

5.负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作,开、闭店的统一协调工作

6.客服管理团队建设,组织日常业务规范培训;

任职要求:

1、大专及以上学历;市场营销等相关专业;

2、3年以上百货,商业地产客服管理经验;


求职提醒: 求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 物业管理/商业中心
  • 上市公司
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       兴化吾悦广场是由新城控股集团投资建设的兴化市首个大型商业综合体,于2020年9月25日正式开业。整个购物中心共计引进14大主力店、230余个品牌商家,其中有众多品牌均是首入兴化,甚至首入泰州,包含苏中首家室内海洋馆瀚海立方、城市天际线地标建筑屋顶摩天轮、国内顶尖STARX影院星轶影城、创新型动漫亲子乐园多奇妙、兴化首家海底捞、无边星光泳池等众多高品质特色业态。项目秉持 一站式、全业态、多功能、全天候 的理念,建设集时尚购物中心、特色风情街区、精品生态社区于一体的城市综合体,引领居民购物、休闲、餐饮、娱乐、文化教育等多重消费需求。

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