岗位职责:
1、负责客户对接,沟通,处理客诉,接订单;
2、负责与相关部门的协调工作,及时处理客服部突发事件与重要投诉;
3、负责对部门人员的管理、指导与监督,负责客服部日常工作的组织管理;
4、参与营销活动,协助市场销售;
5、协助上级领导完成 其他工作事宜;
6、市场营销、工商管理、文秘等相关专业优先;
7、为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力;工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;具有高度的工作热情和责任感;良好的团队协作精神。身体健康,无疾病,具备健康证。
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